전환율
매월 각 영업 전환율을 실시간으로 확인하고, 꾸준히 개선해보세요!
Agency 플랜 권한설정 참고
전환율 대시보드는 의뢰 보기 권한이 없으면 나타나지 않아요.
플러그의 전환율 지표는 영업의 전환율을 의미해요.
전환 퍼널을 설정해 매 월별 전환 추이를 실시간으로 확인할 수 있어요.
Q. 전환율 확인이 왜 필요한가요?
퍼널로 전환율 확인이 가능해지면, 각 전환 단계 별로 목표를 세우고 개선할 수 있어요.
만약 지난 달 [유입] → [1차미팅] 까지의 전환이 30%였다면, 이번 월에는 35%를 목표로 올려보자는 목표를 세우고 그에 맞는 액션을 설계할 수 있어요. 실제 영업에서 성과와 능력을 증명하는 지표이기도 해요.
앞선 단계에서 더 많은 전환 성과를 높였다면, 뒤 단계에서는 동일한 액션으로 더 많은 고객을 확보할 수 있게 돼요.
뒤 단계에서 더 많은 정환 성과를 높였다면, 앞선 단계에서 동일한 액션으로 더 많은 고객을 확보할 수 있게 돼요.
대시보드 전환율 섹션 중앙에 전환 기준 설정하기 버튼 또는 우측 상단 전환 기준 설정 버튼을 클릭하세요.
가장 처음으로, 전환 단계를 설정해야해요.
전환단계란?
의뢰에서 인입부터 수주까지의 파이프라인 단계가 있다면,
전환단계는 이 파이프라인들을 여러 그룹으로 묶는 상위 폴더 개념이에요.
예를들어, 아래와 같이 분류할 수 있어요.
Lead :
의뢰 인입,안내 메일 발송MQL :
견적서 발송,1차 미팅SQL :
계약 조율,계약 요청Win :
수주 완료
즉, 전환 단계에서는 Lead, MQL, SQL, Win 4가지의 전환 단계를 생성하면 돼요.
전환 단계 별로 어떤 의뢰 상태가 속하게되는지 분류하세요.
각 상태 우측 선택해주세요.를 클릭하고, 1단계에서 만든 전환 단계를 선택하세요.
선택지 하단에 각 단계들이 모두 사용 되고있는지 확인해주세요.
Q. 의뢰 단계는 어디에서 편집하나요?
의뢰 단계 편집 가이드를 참고하세요.
보고싶은 전환 수치를 마음대로 설정할 수 있어요.
Lead → Win
Lead → MQL
등 앞선 단계에서 뒤에 그 어떤 단계라도 설정해서 전환 수치를 확인해보세요.
먼저, 왼쪽에있는
선택해주세요.를 클릭해서, 앞 단계의 기준이 되는 단계를 선택하세요.바로 우측에 있는
선택해주세요.를 클릭해서, 뒤 단계의 기준이 되는 단계를 선택하세요.
더 많은 단계 변화를 보고싶다면, 바로 하단
+버튼으로 단계를 추가해주세요.
모든 단계 설정을 완료했다면,
설정 완료버튼을 클릭하세요.
모든 설정을 마치면, 매 월별 전환율 지표를 확인할 수 있어요.
전환 퍼널 그래프 : 모든 전환 단계 퍼널을 한 눈에 확인할 수 있는 그래프에요.
전환 지표 : 전환 지표 설정에서 설정한 전환율이 표기돼요. (전월대비 상승, 하강도 확인할 수 있어요.)
전환 단계 별 수치 : 각 전환 단계 별로, 현재 수와, 전체 수를 확인할 수 있어요.
Q. 현재 수와 전체 수의 차이가 무엇인가요?
A.
현재 수: 현재 해당 전환단계에 속해있는 의뢰 건의 수를 뜻해요.
전체 수: 해당 단계를 거쳐간 모든 의뢰 건의 수를 뜻해요.
[의뢰]에서 사용하는 모든 필터 기능을 전환율 대시보드에서도 적용할 수 있어요.